新聞記事(3月5日北國朝刊)弊社コンサルタント朝倉が金沢商工会議所様主催のクレーム応対Web研修を行いました。ミニケースではクレームをおっしゃるお客様にどのように応対したらよいのか真剣に取り組んでいただきました。今回はハイブリット式での開催でしたが、会場からご参加いただいた方、リモートで参加された方、相互にコミュニケーションを取りながらご参加いただきました。