- 管理者のための問題解決力強化講座
- ~論理的思考で職場の問題を解決し高業績を達成する!~
激変するビジネス環境の中で管理者に求められることを要約すれば問題解決力と表現できるでしょう。即ち、“自ら問題を発見し、解決に導くことで成長するチームを作り上げること”といえます。従って、チームリーダーである管理者が、業務目標の達成と部下育成を進めるための問題解決力は不可欠なスキルです。情報が溢れる中、問題を素早く的確に発見でき、タイムリーに対策を講じるかが成果を大きく左右します。
今回の講座では、チームを率いる管理者(リーダー)を対象に、的確に問題を見極め、効果のある対策立案の強化を中心に進めます。ケーススタディを使った演習を通じて実践的に学んで頂きます。
(1)管理者の役割遂行に不可欠な問題解決力
(2)マネジメントサイクルは問題解決の基本
(2)マネジメントサイクルは問題解決の基本
(1)チームの問題を明確化し整理する
(2)問題解決の基本プロセスと重点を理解する
(3)問題と課題の違いを把握する
(4)情報収集による仮説と検証
(2)問題解決の基本プロセスと重点を理解する
(3)問題と課題の違いを把握する
(4)情報収集による仮説と検証
(1)問題解決に不可欠な問題の構造化力
(2)原因と結果、目的と手段で解決に導く方法
(3)論理的思考と抜け漏れのない(MECE)分析で成果をだす
(4)ロジックツリーの意味と作り方(WHY型、HOW型、WHAT型)
(2)原因と結果、目的と手段で解決に導く方法
(3)論理的思考と抜け漏れのない(MECE)分析で成果をだす
(4)ロジックツリーの意味と作り方(WHY型、HOW型、WHAT型)
(1)行動計画策定は具体性で価値が上がる
(2)職場への横展開と定着ができて解決といえる
(3)PDCAで徹底的にやり抜く
(2)職場への横展開と定着ができて解決といえる
(3)PDCAで徹底的にやり抜く
(1)管理者に求められる問題解決の心構え
(2)職場を巻き込んだ活動でチームを活性化する
(2)職場を巻き込んだ活動でチームを活性化する